Перенос заказа в Wildberries может потребоваться при изменении места или времени получения товара. Рассмотрим доступные способы изменения параметров доставки для покупателей.
Содержание
Перенос заказа в Wildberries может потребоваться при изменении места или времени получения товара. Рассмотрим доступные способы изменения параметров доставки для покупателей.
Способы переноса заказа
- Изменение пункта выдачи
- Перенос даты получения
- Изменение адреса доставки
Как изменить пункт выдачи
До передачи в доставку
- Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый ПВЗ из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
После передачи в доставку
| Статус заказа | Возможность переноса |
| В пути | Только через поддержку Wildberries |
| В пункте выдачи | Необходимо оформить возврат и новый заказ |
Перенос даты получения
- Стандартный срок хранения в ПВЗ - 7 дней
- Продление возможно через поддержку
- Для курьерской доставки можно перенести дату в личном кабинете
Изменение адреса доставки
- Для заказов с курьерской доставкой
- Доступно до статуса "Передан в доставку"
- Через раздел "Мои заказы" → "Изменить адрес"
- После передачи в доставку - только через поддержку
Ограничения и особенности
| Тип изменения | Ограничения |
| Пункт выдачи | Только в том же населенном пункте |
| Дата получения | Не более 3 дней продления |
| Адрес доставки | В пределах зоны доставки курьера |
Рекомендации
- Переносите заказ как можно раньше
- При проблемах обращайтесь в поддержку
- Проверяйте новые сроки доставки после переноса
- Для срочных изменений звоните на горячую линию
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли перенести часть заказа? | Нет, только весь заказ целиком |
| Влияет ли перенос на сроки доставки? | Да, может увеличиться на 1-3 дня |
| Есть ли плата за перенос? | Нет, услуга бесплатная |
Перенос заказа в Wildberries возможен через личный кабинет или обращение в поддержку. Чем раньше вы внесете изменения, тем выше вероятность успешного переноса без дополнительных сложностей.
