Как отменить заказ в Магните

Отмена заказа в магазине Магнит зависит от типа покупки и способа оформления. Рассмотрим процедуру отмены для разных форматов заказов.

Виды заказов в Магните

Отмена онлайн-заказа с доставкой

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте magnit.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Отменить заказ" (если статус позволяет)
5. Подтвердите отмену

Важно:

Отмена возможна только до момента формирования заказа к отправке.

Отмена предзаказа в магазине

• Придите в указанный магазин
• Сообщите кассиру о желании отказаться от предзаказа
• Предъявите документ (если требуется)
• Получите подтверждение отмены

Сроки возврата денежных средств

Когда отмена невозможна

• Заказ уже собран и передан в доставку
• Товары с индивидуальными характеристиками
• Скоропортящиеся продукты
• Специальные заказы

Контакты для отмены заказа

1. Горячая линия: 8-800-200-90-53
2. Электронная почта: info@magnit.ru
3. Чат поддержки в приложении
4. Обращение в магазине получения

Что делать при проблемах

• Сохраняйте все чеки и подтверждения
• Фиксируйте время звонков в поддержку
• Требуйте письменного ответа при спорных ситуациях
• Обращайтесь в Роспотребнадзор при необходимости

Заключение

Отмена заказа в Магните возможна на разных этапах в зависимости от типа покупки. Для онлайн-заказов действуйте через личный кабинет, для предзаказов - обращайтесь непосредственно в магазин. Внимательно проверяйте статус заказа и отслеживайте возврат средств при безналичной оплате.