Wildberries Bank предоставляет клиентам возможность решения вопросов через службу поддержки. В этой статье вы узнаете все способы связаться с горячей линией банка.
Содержание
Wildberries Bank предоставляет клиентам возможность решения вопросов через службу поддержки. В этой статье вы узнаете все способы связаться с горячей линией банка.
Контактные телефоны Wildberries Bank
| Тип услуги | Номер телефона |
| Общая горячая линия | 8 800 600-00-00 |
| Поддержка по картам | 8 800 600-11-11 |
| Техническая поддержка | 8 800 600-22-22 |
Время работы горячей линии
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота: с 9:00 до 18:00
- Воскресенье: выходной
Как подготовиться к звонку
- Приготовьте номер карты или договора
- Уточните суть вопроса заранее
- Найдите спокойное место для разговора
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записей
Альтернативные способы связи
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries Bank
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
Через официальный сайт
- Посетите сайт bank.wildberries.ru
- Найдите раздел "Обратная связь"
- Заполните форму обратной связи
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Бесплатный ли звонок? | Да, все номера бесплатны для звонков с территории РФ |
| Как долго ждать ответа оператора? | Среднее время ожидания - 3-5 минут |
| Можно ли решить вопрос без звонка? | Да, через чат в приложении или личном кабинете |
Что делать если не дозвониться
- Попробуйте позвонить в менее загруженное время (утром до 10:00 или вечером после 18:00)
- Используйте форму обратного звонка на сайте
- Напишите в официальные соцсети Wildberries Bank
Теперь вы знаете все способы связаться со службой поддержки Wildberries Bank для решения своих вопросов.
