Почему больничный не отображается на сайте Госуслуги

Отсутствие информации о больничном листе в личном кабинете портала Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда электронный больничный не отображается, и способы решения этой проблемы.

Основные причины отсутствия больничного

• Неполное оформление документа - врач не закрыл больничный в системе
• Задержка передачи данных - информация еще не поступила из медицинского учреждения
• Ошибки в персональных данных - несоответствие информации в больничном и профиле Госуслуг
• Отсутствие привязки полиса ОМС - неподтвержденный медицинский полис в профиле
• Технические проблемы ФСС - сбои в работе системы социального страхования

Как проверить статус больничного

1. Альтернативные способы проверки

2. Проверка настроек профиля

1. Убедитесь, что учетная запись имеет статус "Подтвержденная"
2. Проверьте привязку СНИЛС в личном кабинете
3. Убедитесь в правильности паспортных данных
4. Проверьте наличие привязанного полиса ОМС

Сроки отображения больничного

Типичные временные рамки

• После открытия больничного - до 3 рабочих дней
• После продления - до 2 рабочих дней
• После закрытия - до 5 рабочих дней

Что делать, если больничный не отображается

1. Ожидание обработки данных

• Подождите 3-5 рабочих дней после оформления
• Проверяйте обновления в утренние часы
• Учитывайте выходные и праздничные дни

2. Обращение в медицинское учреждение

1. Посетите лечащего врача или регистратуру
2. Уточните, внесен ли больничный в систему
3. Проверьте правильность указанных персональных данных
4. Запросите бумажную справку при необходимости

3. Проверка технических параметров

• Очистите кэш браузера или приложения
• Попробуйте другой браузер или устройство
• Проверьте через мобильное приложение Госуслуг
• Убедитесь в стабильности интернет-соединения

Когда обращаться за помощью

• Если больничный не отображается более 7 дней
• При несоответствии данных в документах
• Если работодатель не получает сведения о больничном
• При обнаружении ошибок в оформлении

Куда обращаться

Важная информация

Согласно законодательству, медицинские учреждения обязаны передавать сведения об электронных больничных листах в ФСС в течение 3 рабочих дней с момента оформления или продления. При нарушении этих сроков вы имеете право подать жалобу в контролирующие органы.