- Проверить дату зачисления - уточнить график выплат в вашем регионе
- Подождать 1-3 рабочих дня - возможны технические задержки
- Проверить статус пенсии - через Личный кабинет на сайте ПФР или Госуслуг
| Инстанция | Способ обращения |
| Пенсионный фонд | Личный визит, горячая линия, онлайн-приемная |
| Банк | Отделение банка, где открыт пенсионный счет |
| МФЦ | Запись на прием или электронная очередь |
- Паспорт
- СНИЛС
- Пенсионное удостоверение (при наличии)
- Реквизиты счета для перевода пенсии
- Последняя квитанция о получении пенсии
| Причина | Решение |
| Технические проблемы банка | Ожидать или запросить выплату через кассу |
| Не пройдена идентификация | Посетить отделение банка с документами |
| Ошибка в данных | Уточнить информацию в ПФР |
| Приостановка выплат | Выяснить причину и устранить нарушения |
- Технические задержки - до 5 рабочих дней
- Ошибки в данных - 10-14 дней на исправление
- Юридические вопросы - до 30 дней
- Запросить выплату через кассу банка
- Оформить временное пособие в органах соцзащиты
- Подать заявление на срочную выплату в ПФР
- Регулярно проверяйте статус выплат в Личном кабинете
- Своевременно сообщайте об изменениях персональных данных
- Подтверждайте статус неработающего пенсионера
- Храните документы о получении пенсии
| Право | Обоснование |
| На своевременную выплату | Федеральный закон "О страховых пенсиях" |
| На компенсацию за задержку | Гражданский кодекс РФ |
| На письменное разъяснение | Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан" |
При задержке пенсионных выплат важно действовать последовательно: сначала уточнить причину, затем предпринять меры для восстановления выплат. В большинстве случаев проблему удается решить в течение нескольких рабочих дней.
