Проблемы с сервисом доставки Авито могут возникнуть по различным причинам. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при возникновении неполадок.
Содержание
Основные причины неработающей доставки
Распространенные проблемы
- Технические сбои на стороне Авито
- Ограничения по весу или габаритам товара
- Отсутствие службы доставки в регионе
- Ошибки при оформлении заказа
Пошаговая инструкция по решению
| Проблема | Решение |
| Не отображается опция доставки | Проверить категорию товара и параметры |
| Ошибка при расчете стоимости | Обновить страницу или приложение |
| Нельзя выбрать пункт выдачи | Проверить доступность в своем регионе |
Действия при технических сбоях
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Очистить кэш браузера или приложения
- Попробовать другой браузер или устройство
- Проверить статус работы сервиса на официальных ресурсах
- Связаться со службой поддержки
Альтернативные варианты
- Договориться с продавцом о самовывозе
- Использовать сторонние службы доставки
- Оформить заказ через другой аккаунт
- Подождать несколько часов и повторить попытку
Когда обращаться в поддержку
Следует написать в службу поддержки Авито, если: проблема повторяется более суток, произошло списание средств без создания заказа, отсутствует ответ от системы после успешного оформления. При обращении необходимо указать номер заказа, скриншоты ошибки и описание действий.
Большинство проблем с доставкой решается обновлением приложения или проверкой параметров товара. В сложных случаях может потребоваться отмена текущего заказа и повторное оформление.
