Код-пароль в Озон Банке используется для подтверждения операций в мобильном приложении и интернет-банке. Если вы его забыли или потеряли, восстановить доступ можно несколькими способами.
Содержание
Код-пароль в Озон Банке используется для подтверждения операций в мобильном приложении и интернет-банке. Если вы его забыли или потеряли, восстановить доступ можно несколькими способами.
Способы восстановления кода-пароля
1. Через мобильное приложение Озон Банка
- Откройте приложение Озон Банка.
- На экране ввода кода-пароля нажмите "Забыли код?".
- Подтвердите личность через SMS или биометрию.
- Установите новый код-пароль.
2. Через звонок в службу поддержки
- Позвоните по номеру 8-800-777-59-21.
- Назовите оператору паспортные данные для идентификации.
- Пройдите проверку безопасности.
- Получите инструкции по сбросу кода-пароля.
3. В отделении банка-партнера
Если другие методы недоступны, можно обратиться в отделение банков-партнеров с паспортом для восстановления доступа.
Что делать, если восстановление не получается
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS для восстановления | Проверить подключение сети, перезагрузить телефон |
| Биометрия не распознается | Попробовать другой способ идентификации |
| Доступ к номеру телефона утерян | Обратиться в поддержку для смены привязанного номера |
Меры безопасности
При восстановлении кода-пароля никогда не сообщайте посторонним:
- Полный номер карты
- CVC-код
- Полученные SMS-коды
