Горячая линия Пенсионного фонда России позволяет получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала и социальных выплат. Рассмотрим порядок обращения.
Содержание
Контактные телефоны ПФР
| Тип линии | Номер телефона |
| Единая федеральная горячая линия | 8-800-302-2-302 |
| Для звонков из-за границы | +7-495-987-89-09 |
| Линия для слабослышащих | 8-800-302-2-302 (SMS) |
График работы горячей линии
- Понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Выходные: суббота, воскресенье
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте СНИЛС и паспорт
- Запишите интересующие вопросы
- Имейте под рукой ручку и бумагу
- Уточните регион обращения
Порядок звонка
| Шаг | Действие |
| 1 | Наберите номер горячей линии |
| 2 | Дождитесь ответа оператора |
| 3 | Назовите ФИО и СНИЛС |
| 4 | Изложите суть вопроса |
Альтернативные способы связи
- Личный кабинет на сайте ПФР
- Официальное мобильное приложение
- Электронная почта регионального отделения
- Обращение через МФЦ
Что можно узнать по горячей линии
- Размер и сроки выплаты пенсии
- Состояние индивидуального лицевого счета
- Условия получения материнского капитала
- Порядок оформления социальных доплат
Советы для эффективного обращения
- Звоните в утренние часы для уменьшения очереди
- Четко формулируйте вопросы
- Фиксируйте ФИО оператора и данные разговора
- При сложных вопросах запросите письменный ответ
Горячая линия Пенсионного фонда России предоставляет возможность оперативно получить официальную информацию по всем вопросам пенсионного обеспечения.
