Отвязка номера телефона от программы лояльности Пятёрочки может потребоваться при смене номера или по личным причинам. Рассмотрим все доступные способы отмены привязки.
Содержание
Способы отвязки номера
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятёрочка"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Найдите пункт "Изменить номер телефона"
- Следуйте инструкциям для отвязки
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте pyaterochka.ru
- Перейдите в настройки профиля
- Выберите "Управление номером телефона"
- Нажмите "Отвязать номер"
Отвязка через службу поддержки
| Способ связи | Действия |
| Телефон | 8 800 555-55-05 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | Написать на support@pyaterochka.ru |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
Важные моменты при отвязке
- Перед отвязкой используйте все накопленные бонусы
- При смене номера сначала привяжите новый, затем отвяжите старый
- Отвязанный номер можно привязать к новому аккаунту через 30 дней
- История покупок сохраняется за старым номером
Данные, которые нужно предоставить
- Номер телефона, который нужно отвязать
- Код из SMS для подтверждения
- При обращении в поддержку - паспортные данные
Последствия отвязки номера
| Что происходит | Примечание |
| Накопленные баллы | Остаются привязанными к старому номеру |
| Персональные предложения | Прекращают поступать |
| История покупок | Доступна только при повторной привязке |
Как привязать новый номер
- Войдите в приложение или личный кабинет
- Перейдите в настройки профиля
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
Рекомендации
- Проверьте правильность ввода номера
- Убедитесь, что номер активен и может принимать SMS
- При проблемах обратитесь в поддержку
