| Требование | Описание |
| Доступ к аккаунту | Требуется авторизация под текущими данными |
| Новый номер | Действующий номер мобильного телефона |
| Подтверждение | Возможность получения SMS или звонка с кодом |
- Авторизуйтесь в личном кабинете Маркета
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Выберите "Контактная информация"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
| Тип аккаунта | Процедура |
| Физическое лицо | Через личный кабинет → Настройки → Контакты |
| Юридическое лицо | Требуется обращение в поддержку с документами |
- Код подтверждения действует 5-10 минут
- При отсутствии SMS можно запросить звонок с кодом
- Для бизнес-аккаунтов может потребоваться проверка документов
- Изменения вступают в силу сразу после подтверждения
| Проблема | Решение |
| Номер уже используется | Восстановите доступ к аккаунту или используйте другой номер |
| Не приходит код подтверждения | Проверьте правильность номера, запросите код повторно |
| Ограничение на частую смену | Дождитесь истечения срока блокировки (обычно 24 часа) |
- Обновите контактные данные во всех объявлениях
- Проверьте работу уведомлений о заказах
- Убедитесь в доступности двухфакторной аутентификации
- Сообщите постоянным клиентам о смене номера
Изменение номера телефона на Маркете - простая процедура для обычных пользователей, но может потребовать дополнительных действий для продавцов, особенно юридических лиц. Для избежания проблем с доступом рекомендуется заранее подготовить новый номер и при необходимости обратиться в службу поддержки платформы.
