Если вам нужно удалить привязанную банковскую карту из вашей колонки с Алисой, это можно сделать несколькими способами через приложение Яндекс. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Если вам нужно удалить привязанную банковскую карту из вашей колонки с Алисой, это можно сделать несколькими способами через приложение Яндекс. Рассмотрим все доступные варианты.
Способы отвязки карты
1. Через приложение Яндекс
- Откройте приложение Яндекс на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите пункт "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите "Удалить карту" и подтвердите действие
2. Через веб-версию
- Зайдите на money.yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Банковские карты"
- Найдите нужную карту и нажмите "Отвязать"
- Подтвердите удаление карты
Что делать, если карта используется для подписки
| Шаг 1 | Проверьте активные подписки в разделе "Яндекс Плюс" |
| Шаг 2 | Отмените подписку перед отвязкой карты |
| Шаг 3 | Привяжите новую карту для действующих подписок |
Дополнительные настройки
- Проверьте автоплатежи в разделе "Платежи"
- Удалите карту из всех сервисов Яндекса
- Отключите оплату голосом в настройках Алисы
Если карта не отвязывается
Возможные причины
- Карта используется для активной подписки
- Имеются неоплаченные заказы
- Технические проблемы сервиса
- Карта является основной для оплаты
Решение проблем
| Проблема | Решение |
| Не удаляется основная карта | Сначала назначьте другую карту основной |
| Ошибка при удалении | Попробуйте через 1-2 часа или обратитесь в поддержку |
Обращение в поддержку
- Через чат в приложении Яндекс
- По телефону горячей линии
- Через форму на сайте yandex.ru/support
После отвязки карты рекомендуется проверить историю платежей и убедиться, что все подписки и автоплатежи отменены.
