Когда AliExpress не грузится, это может быть вызвано несколькими факторами, связанными как с вашим устройством, так и с работой самого сайта.
Содержание
Основные причины проблем с загрузкой сайта
Возможные причины:
- Проблемы с интернет-соединением
- Технические работы на сайте
- Ограничения со стороны интернет-провайдера
- Устаревший браузер или кэш
- Географические ограничения
Пошаговая инструкция по устранению проблем
Проверка интернет-соединения
- Попробуйте зайти на другие сайты
- Перезагрузите роутер
- Попробуйте другое подключение (мобильный интернет, Wi-Fi соседа)
Проверка работы сайта AliExpress
| Способ проверки | Как выполнить |
| Через сервис DownDetector | Посетите сайт downdetector.ru и проверьте статус AliExpress |
| Через соцсети | Проверьте официальные аккаунты AliExpress на предмет сообщений о проблемах |
Очистка браузера
- Очистите кэш и куки браузера
- Обновите браузер до последней версии
- Попробуйте другой браузер
Дополнительные методы доступа
Использование VPN
Если проблема связана с географическими ограничениями, VPN может помочь:
- Установите надежное VPN-приложение
- Выберите сервер в другой стране
- Попробуйте зайти на AliExpress снова
Мобильное приложение
- Скачайте официальное приложение AliExpress
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте зайти через мобильные данные
Что делать, если ничего не помогает
- Подождите несколько часов - возможно, ведутся технические работы
- Обратитесь в поддержку вашего интернет-провайдера
- Напишите в службу поддержки AliExpress
Контакты поддержки AliExpress
| Способ связи | Описание |
| Онлайн-чат | Доступен в приложении и на сайте |
| Электронная почта | support@aliexpress.com |
