Блокировка SIM-карты МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим пошаговые способы восстановления доступа к номеру в зависимости от типа блокировки.

Содержание

Блокировка SIM-карты МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим пошаговые способы восстановления доступа к номеру в зависимости от типа блокировки.

Основные причины блокировки

ПричинаСпособ решения
Неверный PIN-кодВвод PUK-кода
Окончание срока действияПродление в личном кабинете или салоне
Подозрительная активностьИдентификация в салоне МТС
Технические проблемыОбращение в службу поддержки

Разблокировка при неверном PIN-коде

Пошаговая инструкция

  1. Введите PUK-код (8 цифр, указан на конверте от SIM-карты)
  2. Задайте новый PIN-код (4-8 цифр)
  3. Подтвердите новый PIN-код

Если PUK-код утерян

  • Обратитесь в салон МТС с паспортом
  • Используйте личный кабинет на сайте mts.ru
  • Позвоните в службу поддержки по номеру 0890

Восстановление заблокированной SIM-карты

СпособДействияСроки
Через салон МТСПредъявите паспорт и заполните заявлениеНемедленно
Через личный кабинетПодайте заявку в разделе "Помощь"До 3 рабочих дней
По телефону поддержкиПройдите идентификациюДо 24 часов

Необходимые документы

  • Паспорт (для идентификации в салоне)
  • Договор (если сохранился)
  • Реквизиты последнего платежа (по требованию)
  • Данные о последних звонках (для подтверждения владения номером)

Важная информация

  • При утере SIM-карты потребуется ее перевыпуск
  • Старый номер сохраняется при своевременном обращении
  • Услуга восстановления может быть платной (уточняйте у оператора)
  • После 180 дней неактивности номер может быть передан другому абоненту

Профилактика блокировок

  1. Запомните или надежно храните PIN-код
  2. Регулярно совершайте звонки или платежи
  3. Включите запрос PIN-кода при включении телефона
  4. Своевременно пополняйте баланс
  5. Обновляйте персональные данные при изменении паспорта

При возникновении сложностей с разблокировкой SIM-карты МТС рекомендуется незамедлительно обратиться в официальный салон связи с документом, удостоверяющим личность, для оперативного решения проблемы.

Другие статьи

Как узнать номер карты Тинькофф и прочее