Как продавцу завершить работу с Ozon

Завершение работы на маркетплейсе Ozon требует выполнения ряда обязательных условий и последовательных действий. Рассмотрим полную процедуру прекращения сотрудничества для продавцов.

Подготовительные этапы перед закрытием

Пошаговая инструкция по закрытию

1. Остановка продаж

1. Перейдите в раздел "Мои товары"
2. Выберите "Снять с продажи все товары"
3. Подтвердите действие
4. Дождитесь завершения обработки (до 24 часов)

2. Вывод остатков товаров

• Сформируйте заявку на возврат через личный кабинет
• Дождитесь подтверждения от Ozon
• Заберите товары в течение 5 рабочих дней
• Получите акт приема-передачи

3. Подача заявления на закрытие

1. Перейдите в раздел "Поддержка"
2. Выберите категорию "Прекращение сотрудничества"
3. Заполните электронную форму
4. Укажите причину ухода с площадки
5. Приложите необходимые документы

Финансовые аспекты закрытия

Особенности процесса

• Срок рассмотрения заявления - до 30 календарных дней
• В период проверки возможны дополнительные запросы документов
• Все спорные ситуации должны быть урегулированы
• После закрытия доступ к статистике сохраняется 3 года

Частые вопросы

Можно ли временно приостановить продажи?

Ozon предоставляет возможность временной приостановки продаж без закрытия кабинета на срок до 6 месяцев.

Что происходит с данными после закрытия?

Данные сохраняются в архиве 5 лет согласно политике хранения информации.

Как вернуть товарный остаток?

Товары можно забрать самостоятельно со склада или оформить возврат через транспортную компанию.

Рекомендации перед закрытием

1. Скачайте полную финансовую отчетность
2. Сохраните историю переписки с покупателями
3. Проверьте все привязанные платежные реквизиты
4. Убедитесь в отсутствии санкций со стороны маркетплейса
5. Получите письменное подтверждение закрытия кабинета

Процедура завершения работы с Ozon требует внимательного подхода и выполнения всех требований площадки. Рекомендуется заранее спланировать процесс вывода товаров и завершения финансовых операций.