В случае взлома личного кабинета на портале Госуслуг необходимо срочно принять меры для защиты персональных данных и восстановления доступа. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
Первоочередные действия при обнаружении взлома
- Немедленно сменить пароль от учетной записи
- Проверить историю входов в аккаунт
- Отключить все активные сеансы
- Проверить изменения в личных данных
Как восстановить доступ к аккаунту
| Ситуация | Действия |
| Пароль изменен злоумышленником | Использовать функцию восстановления пароля |
| Не получается восстановить доступ | Обратиться в поддержку Госуслуг |
| Подтвержденная учетная запись | Восстановление через банк или МФЦ |
Куда обращаться за помощью
- Служба поддержки Госуслуг: 8-800-100-70-10
- Отделение МФЦ с паспортом
- Банк, через который подтверждалась учетная запись
- Отделение МВД для подачи заявления о взломе
Дополнительные меры безопасности
| Мера | Описание |
| Двухфакторная аутентификация | Подключить подтверждение входа по СМС |
| Контроль привязанных устройств | Удалить неизвестные устройства |
| Мониторинг активности | Регулярно проверять историю входов |
Что проверять после восстановления доступа
- Персональные данные на наличие изменений
- Историю обращений и заявлений
- Привязанные банковские карты и счета
- Выданные электронные документы
- Настроенные уведомления
Как предотвратить взлом в будущем
- Использовать сложный уникальный пароль
- Не сохранять пароль на общедоступных устройствах
- Регулярно обновлять пароли
- Не переходить по подозрительным ссылкам
- Установить антивирусное ПО
При оперативном принятии мер последствия взлома можно минимизировать. Главное - действовать быстро и последовательно, используя официальные каналы восстановления доступа.
