| Истечение срока действия | Карта автоматически блокируется после окончания срока |
| Решение клиента | Самостоятельное закрытие через приложение или отделение |
| Подозрительные операции | Блокировка при подозрении на мошенничество |
| Технические причины | Ошибки системы или обновление сервисов |
- Проверьте уведомления в Сбербанк Онлайн
- Позвоните на горячую линию 900
- Посетите отделение банка с паспортом
| Истек срок | Закажите перевыпуск карты в приложении или отделении |
| Мошенничество | Подтвердите легальность операций и разблокируйте |
| Решение банка | Получите остаток средств через кассу |
- Переведите деньги на другой счет через приложение
- Снимите наличные в отделении по паспорту
- Используйте виртуальную карту, если она активна
- Закажите перевыпуск в разделе "Карты" мобильного приложения
- Оформите заявку в банкомате Сбербанка
- Обратитесь в отделение с паспортом
- Активируйте новую карту при получении
| Стандартный выпуск | 3-7 рабочих дней | Бесплатно или по тарифу карты |
| Срочный выпуск | 1-2 рабочих дня | От 500 рублей |
Профилактические меры
- Следите за сроком действия карты
- Обновляйте данные при смене паспорта
- Используйте официальные каналы для операций
- Включите уведомления о блокировках
При закрытии карты Сбербанка важно оперативно выяснить причину и предпринять соответствующие действия. В большинстве случаев проблему можно решить через мобильное приложение или обращение в контактный центр без посещения отделения.
