Попадание банковской карты в стоп-лист означает ее блокировку для проведения операций. Рассмотрим способы снятия карты Сбербанка со стоп-листа и восстановления ее функциональности.
Содержание
Причины попадания карты в стоп-лист
| Причина блокировки | Способ решения |
| Подозрительные операции | Подтверждение личности |
| Просрочка платежа | Погашение задолженности |
| Окончание срока действия | Перевыпуск карты |
| Утеря или кража | Заявление в банк |
Способы снятия со стоп-листа
Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь в приложении
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Разблокировать карту"
- Следуйте инструкциям системы
Через звонок в контактный центр
- Позвоните по номеру 900
- Назовите оператору кодовое слово
- Подтвердите личность
- Сообщите о необходимости снятия со стоп-листа
- Выполните инструкции оператора
В отделении банка
- Возьмите паспорт
- Посетите любое отделение Сбербанка
- Обратитесь к сотруднику
- Напишите заявление о разблокировке
- Дождитесь решения банка
Сроки восстановления карты
| Способ обращения | Время разблокировки |
| Мобильное приложение | Мгновенно или до 24 часов |
| Контактный центр | От 1 до 3 рабочих дней |
| Отделение банка | От 3 до 7 рабочих дней |
Важная информация
Если карта была заблокирована по подозрению в мошенничестве, банк может потребовать предоставить документы, подтверждающие легальность операций. В некоторых случаях требуется перевыпуск карты.
Рекомендации
Для предотвращения попадания карты в стоп-лист своевременно информируйте банк о планируемых крупных операциях. Регулярно обновляйте контактные данные в банке для оперативного получения уведомлений.
