Частичное расхолдирование по заказу - это банковский термин, обозначающий возврат на карту покупателя только части суммы, которая была временно заблокирована (захолдирована) при оформлении заказа.
Содержание
Как работает процесс холдирования средств
При онлайн-покупках банк временно резервирует сумму заказа на карте покупателя:
- При оформлении заказа сумма блокируется
- Деньги остаются на счету, но недоступны для использования
- После подтверждения заказа сумма списывается окончательно
- При отмене заказа холдирование снимается полностью
Когда происходит частичное расхолдирование
| Изменение состава заказа | Если часть товаров была отменена или недоступна |
| Корректировка стоимости | При изменении цены после оформления заказа |
| Ошибочное холдирование | Когда система заблокировала сумму больше необходимой |
Пример частичного расхолдирования
Покупатель заказал 3 товара на общую сумму 5000 руб. После проверки оказалось, что один товар стоимостью 1500 руб. отсутствует на складе. В этом случае:
- Первоначальное холдирование: 5000 руб.
- Частичное расхолдирование: 1500 руб.
- Итоговая сумма списания: 3500 руб.
Сроки возврата средств
Временные рамки зависят от банка-эмитента карты:
| Дебетовые карты | 1-3 рабочих дня |
| Кредитные карты | 3-7 рабочих дней |
| Виртуальные карты | До 5 рабочих дней |
Что делать, если расхолдирование не произошло
- Подождать указанный банком срок
- Проверить выписку по счету
- Обратиться в службу поддержки магазина
- Написать заявление в банк
Важно знать
- Частичное расхолдирование не является возвратом средств
- Это просто разблокировка части зарезервированной суммы
- Фактическое списание произойдет только за доступные товары
- Процесс автоматизирован и не требует действий от покупателя
Частичное расхолдирование - стандартная финансовая операция при онлайн-покупках, обеспечивающая корректное проведение платежей при изменении параметров заказа.
