Официальные контакты AliExpress необходимы для решения спорных ситуаций и получения помощи. Рассмотрим способы нахождения актуальных телефонных номеров службы поддержки.
Содержание
Официальные контакты AliExpress необходимы для решения спорных ситуаций и получения помощи. Рассмотрим способы нахождения актуальных телефонных номеров службы поддержки.
Официальные контактные данные AliExpress
Регион | Телефон поддержки | Часы работы |
Россия | 8-800-100-31-41 | Круглосуточно |
Международная линия | +86-571-8502-2080 | 24/7 |
Способы найти контактный телефон
1. Через официальный сайт
- Откройте сайт AliExpress.com
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Служба поддержки"
- Выберите "Свяжитесь с нами"
- Найдите раздел с контактными данными
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в раздел "Мой AliExpress"
- Выберите "Служба поддержки"
- Нажмите "Связаться с нами"
- Прокрутите до контактной информации
Альтернативные способы связи
Метод | Описание |
Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |
Электронная почта | support@aliexpress.com |
Центр помощи | База знаний с решениями частых проблем |
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте номер заказа
- Имейте под рукой данные аккаунта
- Зафиксируйте суть проблемы
- Уточните время транзакции (если требуется)
Рекомендации по общению
- Сохраняйте спокойствие и вежливость
- Записывайте имя оператора
- Фиксируйте номер обращения
- Уточняйте сроки решения вопроса
Проверка подлинности номера
- Номера публикуются только на официальном сайте
- Не используйте телефоны из сторонних источников
- Остерегайтесь мошенников, запрашивающих платежи
- Проверяйте домен сайта перед вводом данных
Официальные контакты AliExpress доступны на сайте компании и в мобильном приложении. Использование проверенных каналов связи обеспечит безопасность и эффективное решение вопросов.