Мегамаркет предоставляет возможность изменения параметров доставки после оформления заказа. Рассмотрим доступные способы внесения корректировок.
Содержание
Способы изменения доставки
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Мегамаркет
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить доставку"
- Внесите необходимые правки
- Подтвердите изменения
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Мегамаркет
- Перейдите в "История заказов"
- Выберите активный заказ
- Тапните по кнопке изменения доставки
- Скорректируйте параметры
Какие параметры можно изменить
| Адрес доставки | Только в пределах зоны обслуживания |
| Дата получения | Доступные альтернативные даты |
| Временной интервал | Выбор из доступных слотов |
| Способ получения | Курьер/самовывоз из пункта выдачи |
Ограничения на изменения
- Изменения возможны только до начала сборки заказа
- Нельзя изменить город доставки после подтверждения заказа
- Количество изменений ограничено 3 разами на один заказ
- Некоторые товары могут иметь особые условия доставки
Если кнопка изменения недоступна
Возможные причины
- Заказ уже передан в службу доставки
- Истекло время на внесение изменений
- Технические работы на сайте
Что делать
- Позвоните в службу поддержки
- Укажите номер заказа
- Запросите изменение параметров доставки
- Подтвердите новые данные у оператора
Особенности изменения пункта самовывоза
- Новый пункт должен быть в той же ценовой зоне
- Срок хранения начинается с первоначальной даты получения
- При изменении пункта может измениться срок готовности заказа
