Мегамаркет предоставляет возможность изменения параметров доставки после оформления заказа. Рассмотрим доступные способы внесения корректировок.
Содержание
Мегамаркет предоставляет возможность изменения параметров доставки после оформления заказа. Рассмотрим доступные способы внесения корректировок.
Способы изменения доставки
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Мегамаркет
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить доставку"
- Внесите необходимые правки
- Подтвердите изменения
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Мегамаркет
- Перейдите в "История заказов"
- Выберите активный заказ
- Тапните по кнопке изменения доставки
- Скорректируйте параметры
Какие параметры можно изменить
| Адрес доставки | Только в пределах зоны обслуживания |
| Дата получения | Доступные альтернативные даты |
| Временной интервал | Выбор из доступных слотов |
| Способ получения | Курьер/самовывоз из пункта выдачи |
Ограничения на изменения
- Изменения возможны только до начала сборки заказа
- Нельзя изменить город доставки после подтверждения заказа
- Количество изменений ограничено 3 разами на один заказ
- Некоторые товары могут иметь особые условия доставки
Если кнопка изменения недоступна
Возможные причины
- Заказ уже передан в службу доставки
- Истекло время на внесение изменений
- Технические работы на сайте
Что делать
- Позвоните в службу поддержки
- Укажите номер заказа
- Запросите изменение параметров доставки
- Подтвердите новые данные у оператора
Особенности изменения пункта самовывоза
- Новый пункт должен быть в той же ценовой зоне
- Срок хранения начинается с первоначальной даты получения
- При изменении пункта может измениться срок готовности заказа
