Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие с полисом ОСАГО от Тинькофф Страхования, важно правильно оформить документы и своевременно начать процедуру возмещения ущерба. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
Первоочередные действия на месте ДТП
- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
- Установите знак аварийной остановки (15 м в населенном пункте, 30 м вне населенного пункта)
- Проверьте наличие пострадавших и при необходимости вызовите скорую помощь
- Вызовите сотрудников ГИБДД по телефону 102 или через мобильное приложение
Документальное оформление происшествия
| Европротокол | Возможен при ущербе до 400 тыс. руб. (для Москвы, СПб и их областей - до 500 тыс. руб.), если нет разногласий между участниками |
| Оформление через ГИБДД | Необходимо при наличии пострадавших, разногласиях между участниками или ущербе свыше лимита по европротоколу |
Действия после оформления ДТП
- Свяжитесь с Тинькофф Страхованием по телефону горячей линии 8 800 755-80-00
- Подайте заявление о страховом случае через мобильное приложение Тинькофф или личный кабинет на сайте
- Подготовьте пакет документов:
- Извещение о ДТП
- Протокол и постановление из ГИБДД (при наличии)
- Фото/видео повреждений
- Реквизиты для выплаты
Процедура оценки и выплаты
| Осмотр автомобиля | Может проводиться дистанционно по фотографиям или на станции техосмотра |
| Срок рассмотрения | До 20 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов |
| Выплата | Перечисляется на банковский счет в течение 5 рабочих дней после принятия решения |
Важные особенности ОСАГО Тинькофф
- Возможность оформления европротокола через мобильное приложение
- Онлайн-подача документов без посещения офиса
- Консультации экспертов по телефону 24/7
- Сервисный ремонт на станциях-партнерах
При возникновении спорных ситуаций или отказе в выплате вы можете обратиться в Центральный Банк РФ или подать иск в суд. Тинькофф Страхование предлагает также услугу "аварийный комиссар" для помощи при сложных ДТП.
