Отмена заказа в маркетплейсе Wildberries

Обсудите на форуме статью «Как отменить заказ на Wildberries». У вас есть вопросы к автору? Задавайте их здесь и поучаствуйте в живом диалоге.

Полный текст статьи находится здесь.

____

Убедительно просим соблюдать правила и поддерживать вежливую атмосферу. Избегайте оскорблений и провокаций даже в горячих дискуссиях.

Полезная статья, как раз сегодня пыталась отменить заказ. Всё получилось через личный кабинет.

А у меня не получилось отменить, хотя заказ ещё не собрали. Кнопка была неактивна. Пришлось звонить в поддержку.

Дмитрий, вы уверены, что заказ был в статусе В обработке? Иногда система немного запаздывает с обновлением статусов.

Статья хорошая, но хотелось бы больше информации по срокам возврата денег. У меня однажды возвращали почти 3 недели.

Спасибо за статью! Очень пригодилось, особенно про отказ при получении. Не знала, что это возможно.

Wildberries постоянно меняет правила отмены. Месяц назад можно было отменить любой заказ до сборки, а сейчас уже нет.

Поддерживаю! Платформа становится менее клиентоориентированной. Сложно стало отменять заказы.

А я считаю, что это правильно. Продавцы тоже не должны страдать от постоянных отмен.

Не согласна! Покупатель должен иметь право передумать, особенно когда заказ ещё не собран.

У меня вчера как раз был случай: заказал не тот размер, отменил через ЛК за 2 минуты. Деньги вернули через 2 дня.