Отмена заказа в маркетплейсе Wildberries
Admin
Админ
Регистрация: 01.01.2020
Сообщений: 7074
Отмена заказа в маркетплейсе Wildberries

Обсудите на форуме статью «Как отменить заказ на Wildberries». У вас есть вопросы к автору? Задавайте их здесь и поучаствуйте в живом диалоге.

Отмена заказа на маркетплейсе Wildberries возможна в определенные сроки и при соблюдении условий платформы. Рассмотрим все доступные способы отмены заказа на разных этапах его обработки.

Полный текст статьи находится здесь.

____

Убедительно просим соблюдать правила и поддерживать вежливую атмосферу. Избегайте оскорблений и провокаций даже в горячих дискуссиях.

Регистрация: 01.10.2025
Сообщений: 156
#17186

Полезная статья, как раз сегодня пыталась отменить заказ. Всё получилось через личный кабинет.

Регистрация: 25.02.2024
Сообщений: 32
#17187

А у меня не получилось отменить, хотя заказ ещё не собрали. Кнопка была неактивна. Пришлось звонить в поддержку.

Регистрация: 10.04.2025
Сообщений: 372
#17188

Дмитрий, вы уверены, что заказ был в статусе В обработке? Иногда система немного запаздывает с обновлением статусов.

Регистрация: 16.02.2023
Сообщений: 85
#17189

Статья хорошая, но хотелось бы больше информации по срокам возврата денег. У меня однажды возвращали почти 3 недели.

Регистрация: 17.02.2025
Сообщений: 1
#17190

Спасибо за статью! Очень пригодилось, особенно про отказ при получении. Не знала, что это возможно.

Регистрация: 25.02.2025
Сообщений: 26
#17191

Wildberries постоянно меняет правила отмены. Месяц назад можно было отменить любой заказ до сборки, а сейчас уже нет.

Регистрация: 24.10.2023
Сообщений: 423
#17192

Поддерживаю! Платформа становится менее клиентоориентированной. Сложно стало отменять заказы.

Регистрация: 26.12.2023
Сообщений: 8
#17193

А я считаю, что это правильно. Продавцы тоже не должны страдать от постоянных отмен.

Регистрация: 18.02.2026
Сообщений: 85
#17194

Не согласна! Покупатель должен иметь право передумать, особенно когда заказ ещё не собран.

Регистрация: 02.04.2025
Сообщений: 5
#17195

У меня вчера как раз был случай: заказал не тот размер, отменил через ЛК за 2 минуты. Деньги вернули через 2 дня.

Добавлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.