Обращение в техническую поддержку PlayStation

Обсудите на форуме статью «Как написать в поддержку PlayStation». У вас есть вопросы к автору? Задавайте их здесь и поучаствуйте в живом диалоге.

Полный текст статьи находится здесь.

____

Убедительно просим соблюдать правила и поддерживать вежливую атмосферу. Избегайте оскорблений и провокаций даже в горячих дискуссиях.

Отличная статья! Все четко и по делу. Особенно полезно про подготовку к обращению - многие забывают собрать базовую информацию перед контактом с поддержкой.

Столкнулась с проблемой возврата средств за игру, купленную по ошибке. Поддержка помогла через онлайн-чат за 15 минут. Очень довольна!

А почему в России только один телефон? В других странах есть местные номера для каждого региона.

Работаю в IT, часто помогаю друзьям с техпроблемами PlayStation. Хочу добавить: перед обращением в поддержку обязательно проверяйте статус PSN - часто проблемы на стороне Sony, а не у вас.

Сыну помогли восстановить аккаунт после взлома. Спасибо специалистам за оперативную работу!

Жду ответа на форму обращения уже 3 дня. Не очень оперативно работают.

Подскажите, а онлайн-чат доступен только в рабочее время? У меня получается связаться только вечером.

Анна, да, чат работает по графику поддержки. Рекомендую использовать форму обращения - отвечают в течение суток-двух.

Никогда не пользовалась поддержкой PlayStation, но статья полезная. Сохраню на будущее.

У меня PS5 постоянно выкидывает ошибку CE-108255-1. Уже обращался в поддержку, но проблема возвращается. Может, кто-то сталкивался?